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作为一个球馆服务者,遇上的事

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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
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我是一名羽毛球爱好者,同时是一名羽毛球馆的服务者,见过各种各样的羽毛球爱好者,我相信大家会对一些球友的行为产生厌恶感,比如吸烟,抢球,喜欢指教等等等。
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但是今天我就作为一名服务者的角度来说说我们这些最怕遇到的一些球友。第一,也是最广泛的,抽烟。这不单单是打球者最讨厌的,也是球馆最讨厌,球馆有指定的吸烟区你不吸,偏偏就要在球场上吸烟,弄的场馆内烟雾弥漫不说,那个烟灰还得到处飞,更可恶的是吸完烟之后就往球馆地胶那一处,印个你的专属标价,不说维护起来很困难,你自己到时候又说咱们球馆的地胶不好了嘛,到处是黑点点,贼气你。
第二点:拖堂者,这里指的拖堂是指球馆晚上要下班走人了,幸苦上班一天都巴不得早点回家,然后还会遇到一些拖堂的,本来我们球馆都会给顾客一些缓冲时间,聊聊天,或者洗个澡,要么做个拉伸运动,但是大部分人都走了,有些少部分还要在那闲谈,或者这一少部分人之后非要等谈完话之后再慢悠悠的去洗个澡,而且一洗还洗个几分钟或者十几分钟,更有甚至上半个小时,于是我们下班的时间再本来给的缓冲时间上再次增加,这我们也要回家啊,我们不可能等你一人啊,本来晚上就下班的晚,住近点还好说,远的下班本来就没公交车,再晚点打车不安全不说,还要加费的,我们挣点钱也不容易啊。
最后就是那种打球不给钱的,这里指两点,一种是遇上我们要下班的了,我们每天要结账查收营业额,但是偶尔就会遇上那些打球前不先给钱的,就算我们有提醒的。于是乎,我们还得先等那个顾客结完账,再慢慢去对收营值,再去核对每个结账方式真的很麻烦。二种就是场地时间已到,他因为没有事先给钱,就拖着打,说打完这几个球就完了,中间还提醒了,提醒多了还不好,然后这一局一拖就了十几分钟有甚者一个小时,其实这些大部分球友都很好说,延迟了多久,该怎么收怎么收,但是少部分会在结账的时候说,我们只是打完了这局,你怎么还多收钱了呢,甚至会因为这些起争执,这真的很难受。最后稍微好一点的就是违背了球馆的制度,再提醒几次的情况下依然这样做的,我们也实在没办法。
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好了,说了这么多,纯属是自己的个人观点,大部分球友都是有着很好的习惯的,只是少数,我们服务者也是人,以人对人,球友的氛围好,我们服务起来也轻松,才能更好的给大家带来更好的服务,同时也能更好的提高打球的环境,让大家能更好的去享受羽毛球带来的乐趣。

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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我也讨厌那些自己不会打还喜欢指教别人的
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层

你也是羽毛球工作者?
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
可麦 发表于 2018-6-13 18:06
我也讨厌那些自己不会打还喜欢指教别人的

这个是羽毛球球友的角度了
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层

谢谢,只是平常工作的时候遇到的
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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理解 理解
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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蚊拍高手 发表于 2018-6-13 18:25
理解 理解

你也是球馆上班的?
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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作为一个普通球友 深表同感啊
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
既然是提供洗澡的,你肯定要定洗澡结束时间,并且结束时间晚于球场时间。

结账你自己设好规矩,最后一小时第一分钟前结账,或者定场地必须预充值的形式。

你自己规矩做不好,怪谁呢。

另外放准自己心态,如果你是球馆老板,那就做好这些事情;如果你只是打工的,那入职前你自己考虑好,觉得不合适也可以辞职(确实太晚回家没地铁没公交是合理的个人情况)
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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master808 发表于 2018-6-13 18:47
既然是提供洗澡的,你肯定要定洗澡结束时间,并且结束时间晚于球场时间。

结账你自己设好规矩,最后一小 ...

我们都是定好了规矩的,麻烦你看清楚内容,我们都是提前去给顾客说时间要到了,而且洗澡是在我们给的缓冲时间之后再拖,麻烦你把内容看完再来说我们规矩没定好好吗
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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master808 发表于 2018-6-13 18:47
既然是提供洗澡的,你肯定要定洗澡结束时间,并且结束时间晚于球场时间。

结账你自己设好规矩,最后一小 ...

还有,我说的只是一少部分球友,并不是大部分的球友,而且是为了更好的服务大家,谢谢你的这么冲动理解
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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peteryang 发表于 2018-6-13 18:38
作为一个普通球友 深表同感啊

谢谢理解
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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理解,有些人就是毛病多
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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songgou 发表于 2018-6-13 19:01
理解,有些人就是毛病多

谢谢理解
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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理解理解,每一行都不容易
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
为什么到时间了还要你们工作人员去说,而且多打10分钟也要收费?我们这边都是直接关灯的啊,不过也会缓冲个十几分钟,比如订的19:00~21:00,就提前18:45左右开灯,21:15左右关灯。关了灯,他们愿意摸黑打就打。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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球馆吸烟的习惯很不好,应该禁止吸烟
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
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我一般回家洗,外面不习惯。。。
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