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[曝光] 有些商家真的买卖前后态度一个天上一个地下,卖完啥都不管了

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 楼主| 发表于 2017-7-13 23:38:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
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直接贴店名吧:羽林军网羽tb店
事件经过:找他家买了一双胜利的洞洞鞋,到货后试穿发现右脚比左脚大,左脚穿着很紧,然后鞋带无法放到鞋面上,就咨询下客服,结果直接就不回消息了玩消失,这还没说要退货啥的就这态度了也是无语,所以申请退货退款也没人理
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发表于 2017-7-13 23:41:40 | 显示全部楼层
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给他一天的机会,不行就投诉吧
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发表于 2017-7-13 23:49:33 | 显示全部楼层
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会不会售后客服下班了?
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 楼主| 发表于 2017-7-13 23:52:38 | 显示全部楼层
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FHF 发表于 2017-7-13 23:49
会不会售后客服下班了?

我从下午4点拿到鞋子就开始发消息给客服,一直到晚上7点多,都没有回复我,售后下班了也该有人回复我说售后下班了吧
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 楼主| 发表于 2017-7-13 23:53:14 | 显示全部楼层
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藜藜藜 发表于 2017-7-13 23:41
给他一天的机会,不行就投诉吧

投诉是肯定的
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发表于 2017-7-13 23:54:49 | 显示全部楼层
最好拿软尺来量
有数据
才有依据
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发表于 2017-7-13 23:58:27 | 显示全部楼层
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我推荐你量一下鞋子和自己左右脚的长短。


很多人左右脚不同长度的
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发表于 2017-7-13 23:59:53 | 显示全部楼层
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楼上有理
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 楼主| 发表于 2017-7-14 00:04:28 | 显示全部楼层
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量了橙色的鞋带长度,右脚22,左脚20,图一二右脚,三四左脚
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发表于 2017-7-14 00:05:58 | 显示全部楼层
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可能客服出事了吧…我昨天要在这家店买东西,一天过去了客服也是没有回!
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 楼主| 发表于 2017-7-14 00:15:53 | 显示全部楼层
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然后量了鞋的上围和我的脚长,一二为右脚,三四为左脚,差距挺大,确实右脚要小2mm的样子,但是鞋子穿着差别特别大,主要原因应该是鞋的尺寸有问题,差距略大
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发表于 2017-7-14 00:36:00 | 显示全部楼层
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给人家一个机会嘛,都是人又不是神,谁没点儿急事儿
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 楼主| 发表于 2017-7-14 00:40:03 | 显示全部楼层
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_虾_ 发表于 2017-7-14 00:36
给人家一个机会嘛,都是人又不是神,谁没点儿急事儿

主要还是前后反差太大了,买之前咨询都是秒回的,这下有问题了还没说要怎么怎么样,就没人理了
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发表于 2017-7-14 06:53:30 | 显示全部楼层
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你应该换个号去买东西,如果他回了说明他故意躲你.如果没回说明真的有事不在,谁都会有急事的时候,相互理解下

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发表于 2017-7-14 08:45:04 | 显示全部楼层
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weizhangkui 发表于 2017-7-14 00:40
主要还是前后反差太大了,买之前咨询都是秒回的,这下有问题了还没说要怎么怎么样,就没人理了

有些店售前售后是分开的,不知这家是什么情况。。
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发表于 2017-7-14 09:31:57 | 显示全部楼层
图1目测很明显左鞋比右鞋起码小一个码
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发表于 2017-7-14 09:35:59 | 显示全部楼层
解决方案:1. 直接办理换货,现在联系客服 我们客服轮班时间是下午16点30到晚上19点 估计中间会有一些信息在另外打开电脑后未能让他们看到(交接班的时候)    2. 直接加我QQ 173236471  或者微信 18857827078  (来办理退换货)       新来两个客服 还在培训中  整改中
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发表于 2017-7-14 09:38:17 | 显示全部楼层
你把这个截图告诉我一下是几号的 我来查询下是哪个客服...谢谢
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 楼主| 发表于 2017-7-14 10:10:23 | 显示全部楼层
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wind078 发表于 2017-7-14 09:35
解决方案:1. 直接办理换货,现在联系客服 我们客服轮班时间是下午16点30到晚上19点 估计中间会有一些信息 ...

好的
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 楼主| 发表于 2017-7-14 10:29:35 | 显示全部楼层
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已经成功退货,处理得还是蛮好,谢谢各位看客和店主了
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